2023.05.20
배운내용
팀원들이 이해해야, 고객들도 이해할 수 있다.
팀 솔루션 결정 / 스토리보드 만들기
1.솔루션 결정 = 미술관/ 히트맵, 스피드비판/ 여론조사, 의사결정
2.스토리보드 = 격자판 그리기, 시작하면 선택, 스토리보드 채우기
3.고객인터뷰 안내 = 고객 인터뷰 일정잡기
1. 팀 솔루션 결정
1.1. 미술관
도출된 스케치들을 벽면에 일렬로 부착
1.2. 히트맵
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각자 스케치 보고 마음에 드는 부분에 점 스티커 부착
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필요시 질문/의견을 포스트잇으로 부착
•
히트맵은 돋보이는 아이디어들을 발견하는 유용한 방법
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장기목표 & 타깃(표적고객과 주요단계)를 다시 한번 상기한 후 아이디어 정리
1.3. 스피드 비판
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돋보이는 아이디어 중심으로 진행자가 각 스케치마다 설명
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걱정거리와 질문을 검토
1.4. 여론조사
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각자 한 표씩 부여, 선택 이유 간단 설명
1.5. 슈퍼의사결정
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여론조사 이후 최종 솔루션 한 가지를 결정한다.
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복수의 솔루션들이 나왔을 경우 단 한가지 솔루션을 기준으로 아이디어 조합
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단순히 여러 아디이어를 조합하여 한가지의 스토리가 아닌 다양한 스토리를 혼합할 경우
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스토리보드 작성시 어려움이 있을 수 있다. => 스토리가 이어질 수 있는 조합인가?
2. 스토리보드 만들기
머릿속에서 프로토 타입이 어떻게 작동되는지 상상할 수 있도록 10-15칸 스토리보드 결정하는 것
2.1. 격자판 그리기
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스토리보드에 칸이 15개 정도인 격자판을 그린다.
2.2. 시작화면 선택하기
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신규서비스인 경우, 고객들이 어떻게 서비스를 처음 알게되는가?
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기존서비스인 경우, 고객들이 해당 서비스를 이용하기 위해 어디서부터 유입되는가?
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시작화면은 고객의 서비스 유입경로 ex) 광고, 잡지, 피드, 언급한 기사, 앱스토어,, 등
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고객들이 고객 테스트 때 경험 할 첫 순간
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테스트 하고 싶은 실제 솔루션이 시작되는 시점에서 한 두 단계 거슬러 올라간 상황
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스탬프 적립이 들어가야하는 시작 지점은 어딘가? -> 스프린트 실습 예시
2.3. 스토리보드 채우기
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한번에 한 칸씩 이야기를 만들어 나간다.
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팀원들이 함께 참여
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스토리는 기존 아이디어 활용, 제목과 중요한 문구만 포함(문구는 함께 x), 세부사항 담기, 15분 이하로 만들기
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분석 공유 과정이라 생각
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고객 테스트 시 프로토타입을 설명할 수 있도록 만들어라
생각
디자인 스프린트 중간점검을 지나, 오늘은 솔루션을 결정하고,이에 맞는 스토리보드를 구성했다. 우리 팀은 오늘의 집에 선물하기 기능을 추가하면 어떨까? 라는 내용을 중심으로 장기목표와 타깃+사건을 고려한 솔루션들을 나누었다. 팀원 5명의 솔루션들 중 가장 많은 표가 나온 솔루션을 선택했고, 오후에는 스토리보드를 구상하면서 각 프로토타입을 위한 방향성을 잡았다. 작업을 하면서 느낀 것은, '디자인 스프린트라는 개념'이 정말 빠르게 진행되고, 각 개개인이 의견을 발산하고, 적절한 의견을 수렴하는 작업이란 것을 할때 마다 느끼고 있고, 무엇보다 각 단계 별로 과정 속에서 수정할게 계속해서 생긴다는 점이 인상적이었다.
오늘 오전에 수강생들에게 피드백을 받은 멘토님께서 디자인 스프린트가 데이터 분석가와 무슨 연관이 있는가? 에 대한 이야기를 하셨는데, 개인적으로 데이터 분석가가 올바른 의사결정을 돕기 위해 문제를 정의하고, 데이터를 수집, 정리, 분석 그리고 시각화 하는 과정이 문제정의를 통해 장기목표와 타깃 + 사건을 설정하고 매 과정마다 나오는 아이디어를 정리하며, 이후 고객 테스트를 위해 과정을 시각화하는 디자인 스프린트의 과정과 유사한 점이 있다고 생각한다.
디자인 스프린트가 곧 끝나가는데 앞으로 배울 파이썬, SQL, 엑셀, 개인 / 팀프로젝트가 기대된다.